Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Go Hotel Copenhagen ApS
Gemmas Alle 203
2770 Kastrup
Tel.: 32 52 00 30
E-Mail: contact@go-hotel.com
CVR-Nr. 333 71 799
Go Hotel City ApS
Lergravsvej 53
2300 Kopenhagen
Telefon: 32 52 00 30
E-Mail: city@go-hotel.com
CVR-Nr. 405 42 493
Go Hotel Saga A/S
Colbjørnsensgade 18-20
1652 Kopenhagen V
Telefon: 32 52 00 30
E-Mail: booking@sagahotel.dk
CVR-Nr. 137 26 876
Go Hotel Ansgar A/S
Colbjørnsensgade 29
1652 Kopenhagen V
Telefon: 32 52 00 30
E-Mail: booking@ansgarhotel.dk
CVR-Nr. 282 80 513
Go Hotel Herlev A/S
Herlev Torv 9
2730 Herlev
Telefon: 44 94 00 03
E-Mail: herlev@go-hotel.com
CVR-Nr. 436 49 949
Go Hotel Østerport A/S
Oslo Pl. 5
2100 Kopenhagen Ø
Telefon: 70 12 46 46
E-Mail: reception@hotelosterport.dk
CVR-Nr. 447 89 337
Wofür werden Ihre Daten verwendet?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Erbringung der vereinbarten Leistungen/Dienstleistungen.
- Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Angebot unserer Dienstleistungen.
- Individuelles Marketing, gezielte, maßgeschneiderte Angebote und Dienstleistungen, die genau auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten sind.
- Umfragen, Statistiken und Analysen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Im Zusammenhang mit eventuell entstandenen Rechtsansprüchen.
Bitte beachten Sie, dass die Angabe personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Buchung einer Übernachtung, einer Veranstaltung, einer Tagung, einer Gruppenbuchung oder eines Pauschalangebots erforderlich sein kann. In diesen Fällen können wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen nicht anbieten, sofern Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen.
Welche Daten von Ihnen verarbeiten wir?
Wir verarbeiten Daten über Sie ausschließlich zu den im Abschnitt „Wozu werden Ihre Daten verwendet?“ genannten Zwecken. Der Umfang der verarbeiteten Daten beschränkt sich auf das, was zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten über Sie:
Allgemeine Informationen:
- Allgemeine Kontaktdaten (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift)
- Geschlecht
- Bilder
- Demografie
- Verschlüsselte Zahlungsdaten
- Kaufverlauf
- Informationen zu Cookies
- IP-Adresse
- Angaben im Zusammenhang mit einem etwaigen Beschwerdeverfahren
- Informationen zur Veranstaltung, zum Treffen oder zur Unterkunft: Allergien, Vorlieben und besondere Bedürfnisse
Vertrauliche Informationen:
- Wenn Sie im Rahmen eines Beschwerdeverfahrens Angaben zu Ihrer Gesundheit oder andere sensible Daten machen, werden nur die Daten verarbeitet, die für die Bearbeitung Ihres Falles erforderlich sind.
- Wir verarbeiten sensible Daten über Sie nur, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
- Go Hotels kann darüber hinaus, sofern Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben, Gesundheitsdaten (beispielsweise Angaben zu Allergien) über Sie verarbeiten, um die betreffende Dienstleistung zu erbringen.
Wie erheben wir Daten über Sie?
Die Daten, die wir über Sie verarbeiten, stammen in der Regel direkt von Ihnen. Wir können auch Informationen über Sie verarbeiten, die von Dritten erhoben wurden, wie zum Beispiel:
- Online-Quellen, z. B. soziale Medien wie Instagram und Facebook.
- Unsere Kooperationspartner.
Wenn wir Daten über Sie verarbeiten, die von Dritten erhoben wurden und zu denen Sie weitere Informationen wünschen, können wir Ihnen die Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen, die Zwecke der Verarbeitung, die Rechtsgrundlage, die betroffenen Kategorien personenbezogener Daten usw. mitteilen.
Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets auf einer rechtmäßigen Grundlage. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen verarbeiten:
- Ihre ausdrückliche Einwilligung.
- Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei Sie sind, oder um Maßnahmen durchzuführen, die auf Ihren Wunsch hin vor dem Abschluss eines Vertrags getroffen werden.
- Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der Go Hotels unterliegt.
- Die Verarbeitung ist erforderlich, damit Go Hotels oder Dritte ein berechtigtes Interesse verfolgen können. Zu den berechtigten Interessen können gehören:
◦Kontinuierliche Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen, Kundenerlebnis und Technologien.
◦Um unsere Kommunikation mit Ihnen entsprechend Ihren Präferenzen anzupassen.
An wen dürfen wir Ihre Daten weitergeben?
- Lieferanten von Go Hotels
- Unsere Partner und intern bei Go Hotels
- Analyse- und Segmentierungsplattformen wie Google Analytics, Facebook Business Manager, YouTube, LinkedIn oder andere soziale Medien
- Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Warnregister, die risikobehaftete Transaktionen identifizieren, um (organisierten) Online-Betrug zu bekämpfen.
Sollten wir Daten über Sie zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, geben wir ausschließlich die allgemeinen Daten weiter, die Sie selbst im Zusammenhang mit dem Kauf einer Reise oder bei der Anmeldung für unseren Newsletter eingegeben haben.
Wann übermitteln wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR?
Ihre personenbezogenen Daten können von Auftragsverarbeitern außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Falls Ihre personenbezogenen Daten von einem Dienstleister in einem anderen Land verarbeitet werden, stellt Go Hotels sicher, dass der Dienstleister Ihre Daten ausschließlich gemäß den Anweisungen von Go Hotels verarbeitet und dass die Daten im Übrigen unter Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet werden. Sofern wir personenbezogene Daten an einen Auftragsverarbeiter außerhalb der EU/des EWR übermitteln, werden die Daten ausschließlich zu den im Abschnitt „Wofür werden Ihre Daten verwendet?“ genannten Zwecken verarbeitet.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann ins Ausland, wenn:
- Die Kommission hat festgestellt, dass das Land über ein ausreichendes Sicherheitsniveau verfügt oder
- Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage einer Vereinbarung, die Ihre Rechte wirksam gewährleistet und ein angemessenes Schutzniveau sicherstellt, oder sie erfolgt auf der Grundlage der Standardklauseln der Kommission.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Go Hotels löscht regelmäßig Daten über inaktive Kunden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und speichert Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den sie ursprünglich erhoben wurden. Im Falle von Google Analytics werden die Daten 14 Monate lang gespeichert. Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten so lange, bis Sie sich vom Newsletter abmelden oder uns mitteilen, dass Sie ihn nicht mehr erhalten möchten. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.
Welche Sicherheitsmaßnahmen haben wir getroffen?
Bei Go Hotels tun wir unser Bestes, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen. Wir sichern Ihre personenbezogenen Daten durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um sie vor unbefugtem Zugriff, Manipulation, Zerstörung/Löschung oder Verlust zu schützen.
Welche Rechte hast du?
Als registrierter Kunde bei Go Hotels haben Sie folgende Rechte:
- Einsichtnahme und Berichtigung Ihrer Kundendaten
- Datenübertragbarkeit, d. h., dass Sie auf Anfrage die Daten, die Sie selbst an Go Hotels übermittelt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten können
- Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen
- Löschen
Die Ausübung Ihrer Rechte kann bestimmten Bedingungen und Einschränkungen unterliegen und hängt in hohem Maße von der konkreten Verarbeitungssituation ab.
Als Kunde von Go Hotels können Sie jederzeit beantragen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei Go Hotels gelöscht werden. Ihre Daten werden auf Ihren Antrag hin gelöscht, sofern eines der folgenden Kriterien zutrifft:
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung (sofern Ihre Einwilligung die Grundlage für die Verarbeitung bildete)
- Sie möchten keine Direktwerbung erhalten
- Die Angaben erweisen sich als falsch
- Sie sind nicht mehr erforderlich, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden
- Die Daten werden unrechtmäßig verarbeitet
Wenn Sie der Meinung sind, dass Go Hotels Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde einzureichen.
Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die beim ersten Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet gespeichert werden, damit Ihr Computer oder Smartphone beim nächsten Besuch der Website wiedererkannt werden kann.
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Nur Go Hotels nutzt diese Daten. Dritte (technische Partner) haben nur in dem Umfang Zugriff auf die Daten, der für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist. Wir verwenden Cookies, um:
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